Industri penerbangan global terus berkembang pesat, serta maskapai-maskapai berlomba untuk memberikan layanan terbaik bagi penumpangnya. Skytrax, lembaga pemeringkat penerbangan internasional, secara rutin merilis daftar maskapai terbaik di dunia berdasarkan survei pelanggan untuk menghargai kualitas layanan dan pengalaman pelanggan. Survei ini meliputi aspek-aspek seperti kenyamanan, layanan, fasilitas, dan inovasi dalam penerbangan. Berikut adalah daftar 10 maskapai terbaik di dunia menurut Skytrax:
1. Qatar Airways
Qatar Airways, maskapai nasional Qatar yang berbasis di Doha, terkenal dengan produk penerbangan inovatif, kenyamanan, kuliner berkualitas, layanan pemenang penghargaan, dan armada lebih dari 200 pesawat yang melayani lebih dari 150 destinasi di seluruh dunia.
2. Singapore Airlines
Singapore Airlines dikenal dengan keunggulannya dalam layanan pelanggan, menu makanan kelas atas, dan sistem hiburan canggih. Maskapai ini mengoperasikan lebih dari 180 pesawat dengan pelayanan ke lebih dari 110 destinasi.
3. Emirates
Emirates, maskapai berbasis di Dubai, menghadirkan layanan kelas dunia dengan armada yang nyaman dan efisien. Saat ini, Emirates melayani 152 destinasi di enam benua.
4. ANA All Nippon Airways
ANA, maskapai terbesar di Jepang, menawarkan lebih dari 82 rute internasional dan 118 rute domestik dengan standar keselamatan tinggi dan layanan berkualitas.
5. Cathay Pacific Airways
Cathay Pacific Airways, maskapai berbasis di Hong Kong, menyediakan layanan penumpang dan kargo ke lebih dari 200 destinasi di berbagai benua.
6. Japan Airlines
Japan Airlines, didirikan pada tahun 1951, mengoperasikan lebih dari 230 pesawat modern dan terkenal dengan standar keselamatan tinggi serta layanan keramahan khas Jepang.
7. Turkish Airlines
Turkish Airlines, maskapai yang didirikan pada tahun 1933, memiliki lebih dari 300 pesawat yang melayani lebih dari 300 destinasi di seluruh dunia sebagai anggota Star Alliance.
8. EVA Air
Maskapai asal Taiwan, EVA Air, terhubung ke berbagai destinasi di Asia, Eropa, Amerika Utara, dan Oseania melalui lebih dari 60 rute bisnis dan wisata.
9. Air France
Air France beroperasi dengan 1.500 penerbangan harian ke berbagai destinasi di Prancis, Eropa, dan dunia, serta menjadi salah satu grup transportasi udara terbesar di Eropa bersama KLM.
10. Swiss International Air Lines
SWISS, maskapai terbesar di Swiss, fokus pada pengurangan emisi karbon dan netralitas karbon di masa mendatang sebagai bagian dari Lufthansa Group dan anggota Star Alliance.
Penghargaan Skytrax, yang dikenal sebagai “The Passenger’s Choice Awards” berdasarkan survei pelanggan global sejak 1999, mencerminkan pemilihan pribadi konsumen mengenai maskapai terbaik dalam berbagai aspek layanan penerbangan. Tidak ada biaya masuk untuk survei ini, dengan setiap maskapai di dunia memiliki kesempatan untuk dinominasikan.
Pewarta: Raihan Fadilah
Editor: Suryanto
Copyright © ANTARA 2025
