Komisi B DPRD DKI Jakarta memperhatikan perbedaan biaya administrasi penarikan uang tunai di Bank DKI yang lebih tinggi daripada bank lain, terutama untuk penarikan di atas Rp100 juta tanpa pemberitahuan sehari sebelumnya. Anggota Komisi B, Francine Eustacia, menyampaikan kekhawatiran terkait besarnya biaya administrasi yang dikenakan oleh Bank DKI, mencapai Rp100 ribu untuk penarikan di atas Rp100 juta tanpa pemberitahuan sebelumnya. Dia merasa bahwa nasabah yang melakukan penarikan uang dalam jumlah besar seharusnya mendapatkan fasilitas prioritas, termasuk pembebasan biaya administrasi.
Selain itu, Francine juga menyoroti biaya administrasi Rp10 ribu yang dikenakan untuk penukaran uang di Bank DKI. Dia berpendapat bahwa bank ini perlu meninjau kembali kebijakan biaya administrasi yang diterapkan agar lebih kompetitif dengan bank lain dan dapat menarik minat masyarakat untuk menjadi nasabah. Direktur Utama Bank DKI, Agus Haryoto Widodo, menjawab bahwa bank akan meninjau ulang kebijakan tersebut untuk memastikan agar lebih bersaing dengan bank lain dan memberikan manfaat yang lebih baik kepada masyarakat Jakarta.
Dengan adanya kekhawatiran dan permintaan peninjauan kembali biaya-biaya administrasi ini, diharapkan Bank DKI dapat meningkatkan layanannya dan menarik lebih banyak nasabah dengan kebijakan yang lebih kompetitif. Upaya ini diharapkan akan memberikan manfaat yang baik bagi masyarakat Jakarta dan juga memperbaiki citra Bank DKI sebagai salah satu bank di Indonesia.
