Pada hari pertama Lebaran 1446 Hijriah, KAI Divisi Regional I Sumatera Utara melayani 9.800 penumpang menggunakan kereta api di Sumut. Manajer Humas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Divisi Regional I Sumatera Utara, M. As’ad Habibuddin, mengatakan bahwa puncak arus mudik terjadi pada H-2 dengan jumlah pemudik mencapai 10.155 penumpang. Untuk arus balik, belum ada tanggal yang menonjol, namun calon penumpang diimbau untuk memesan tiket dengan lebih awal.
Selama 11 hari mudik Lebaran 2025, KAI telah memberangkatkan 93.395 penumpang. Beberapa rincian termasuk penumpang KA Putri Deli, KA Sribilah Utama, KA Siantar Ekspres, dan KA Datuk Belambangan. Stasiun dengan jumlah keberangkatan penumpang tertinggi adalah Stasiun Medan, Kisaran, dan Rantau Prapat. Sedangkan stasiun kedatangan dengan volume penumpang tertinggi adalah Stasiun Medan, Rantau Prapat, dan Kisaran.
As’ad menyatakan bahwa tingginya jumlah penumpang mencerminkan kepercayaan masyarakat terhadap kereta api sebagai moda transportasi utama saat mudik. KAI menetapkan masa angkutan Lebaran dari 21 Maret hingga 11 April 2025. Pada 1 April 2025, tiket KA Jarak Jauh yang terjual mencapai 70% dari total kapasitas yang disediakan.
Dengan adanya layanan Face Recognition Boarding Gate, calon penumpang, terutama yang berangkat dari Stasiun Medan, diimbau untuk menggunakan fasilitas ini. Proses boarding akan lebih cepat dan praktis tanpa perlu menunjukkan tiket dan ID card. Mudah-mudahan, dengan koordinasi yang baik, perjalanan menuju stasiun keberangkatan dapat lancar dan tepat waktu.
